Agentic Automation คืออะไร? เทรนด์เทคโนโลยีปี 2026 ที่องค์กรต้องรู้

Agentic Automation คืออะไร? Agentic Automation คือ “วิวัฒนาการขั้นต่อไปของระบบอัตโนมัติ”ที่ทำให้ AI สามารถคิด วิเคราะห์ และตัดสินใจได้เอง โดยไม่ต้องรอคำสั่งจากมนุษย์ทุกขั้นตอน หาก RPA (Robotic Process Automation) คือยุคที่ระบบทำงานแทนคนตามคำสั่งAgentic Automation ก็คือยุคที่ “ระบบเข้าใจเป้าหมาย และเลือกวิธีทำงานด้วยตัวเอง” ต่างจาก Automation แบบเดิมที่ทำตามขั้นตอนตายตัวAgentic Automation ขับเคลื่อนด้วยพลังของ Agentic AI  หรือที่เรียกว่า AI Agentsซึ่งสามารถ รับข้อมูลจากหลายระบบ วิเคราะห์สถานการณ์ ตัดสินใจดำเนินการ (เช่น อนุมัติ, แจ้งเตือน, อัปเดตข้อมูล) ประสานงานกับ Agent ตัวอื่นได้อย่างอิสระ กล่าวคือ มันคือ “ระบบที่มีสติในการทำงาน” ไม่ใช่แค่ “บอทที่ทำงานตามสคริปต์” AI ที่ทำงานเหมือนคน: หัวใจของ Agentic Automation ลองนึกภาพระบบที่: ตรวจสอบสถานะใบสั่งซื้ออัตโนมัติ แจ้งเตือนทีมบัญชีทันที […]